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“我是一个新妈妈

时间:2018-12-03  浏览次数:71  编辑:admin

  

  宁瘦荷包,不瘦孩子。如今,婴儿的“扎堆”出生,也给众多商家带来无限商机。

  上周日,针对孕婴用品市场发展不均衡现象,互助公社与春苗教育举办了“孕婴商机”免费课堂,60多名社员一起参与了交流,针对社员提出的孕婴用品如何延伸服务等,专家提出了“鱼塘”解决方案。

  11月8日的互助公社现场,北京著名育婴专家阚吉莹首先介绍了国内孕婴产业动向。他说,“80后”的年轻妈妈,由于成长环境相对较优越,对时尚较关注,而且更加注重品牌,所以孕婴消费产业广阔,一些商家“扎堆”开孕婴用品店,但同时也有一大批孕婴用品商家因经营不善而关门。

  “可不是嘛,这两年郑州的孕婴用品店开得到处都是,我就加盟了一家,可是周边也有孕妇装店、婴儿用品超市等,相互之间竞争很激烈,最近经营不下去,我就关门了。”活动一开始,社员张女士就开始诉苦。

  目前,孕婴用品市场主要有三种销售模式,即门市部式的孕婴用品店、超市孕婴用品专柜、具备一定规模的孕婴用品超市。

  “在日常经营中,你必须保证妈妈们在你的店里能够享受到增值的服务,培育出一批忠实客户很关键,而培育这个群体需要付出相当的人力和财力。”阚吉莹说,所以,开孕婴用品店就要有长期投资经营的意识,你如果只打算做一二年,在这个行业就很难做出成绩。

  阚吉莹说,现在很多年轻的爸爸妈妈,对孕婴知识基本不懂,而为了工作更是没时间陪孩子玩,到店里购物时,他们更多的是想享受一些超值服务。

  “我在宁波认识一位孕婴用品店老板,他在浙江已经开了20多家分店,店里的产品价格都比较高。他为什么能开这么多家店?”阚吉莹说,那个老板讲,做孕婴用品一定要清楚客户的需求,他们店里的所有店员一律通过孕婴师培训,而且店里从不谈生意,只和顾客聊家长里短。

  “平时,来店里消费的妈妈们都是抱着孩子,如果宝宝在店里哭个不停,店员就有必要使出妙招把宝宝逗乐;如果顾客询问宝宝便秘、晚上睡不好等,店员也得知道咋解决这些问题。这样一来,她觉得我在你店里得到了更多的方便和服务,即使东西比别人贵一点也值了。”

  另外,有的孕婴用品店开在社区附近,不能做高端产品,但可以在店里增加“月子餐”、教育指导等,像北京就有一家城市宝宝俱乐部,专门带宝宝玩,带宝宝做各种户外活动;而深圳一家公司,专为外国人的孩子服务,一小时收费100元左右。

  现场一位社员问:我的孕婴店不想只卖服装,想加入延伸服务,但是不知能不能盈利?

  “如果你只卖服装和用品,那只能是死。”阚吉莹表示,市场上的孕婴用品要想拼价格,一定拼不过网上的,所以建议大家一起“建鱼塘”。

  “什么是建鱼塘呢?”有这么一个案例:一家孕婴用品店每次搞活动,都会通知会员带孩子玩游戏,每次的活动有上百人参加,活动之后,用品店有了一批忠实“粉丝”,聚集起来后,家长带着宝宝做游戏照样能带动产品的销量。因为,一个孕婴用品店里的服装区域,只有20%的服装是热销产品,其他80%是积压产品。

  “做活动,像超女、快男一样,既锻炼了宝宝的社交能力,妈妈们也能互相交流、解决育儿问题,用品店的口碑自然会树立起来。”阚吉莹说,一个延伸性服务,最重要也是口碑,新妈妈对产品要求非常高,而且消费者都有从众心理,口碑一旦形成,带动产品销售,自然就会盈利。

  有社员询问:有3万元~5万元做孕婴产品,该怎么做?做孕婴用品的另一位社员任红莲,就给大家介绍了她的“致富”秘诀。

  “孕婴用品店只需一间30平方米的店面,但粗算起来,租店面、购置婴儿用品等要投资10万元左右。”任红莲称,她的店面就在医院附近,周围全是孕婴用品专卖,“我坚信店虽小,只要有专业服务和灵活经营,就能获得客户的信任,还能陆续增加月嫂服务、游泳馆、孕妇装等项目。”

  现在市面上孕婴用品的加盟店很多,都实行统一培训、统一货品的经营方式,任红莲说,想要跟连锁店竞争并从中脱颖而出,就要充分运用自己的优势。“连锁店管理培训比较呆板,价格调整不够灵活,如果是自己摸索出来的经营方法就相对比较实用。因为规模相对较小,店员能够迅速反馈信息,能在最短的时间内补充销售较好的货品,也能够根据销售情况随时调整销售产品的价格区间。”

  “想创业做孕婴用品,最好先做服务。”任红莲的经验是,新妈妈就像一张白纸,你介绍什么她买什么,所以任何一位新妈妈进店,店员都要用最专业的孕婴知识,告诉妈妈一些注意事项,虽然有点繁琐,但是这样可以抓住顾客,拥有自己的粉丝团。“在每一个顾客离开前,告诉她们有什么问题可以打电话,增加信任度,在妈妈的心目中有了好口碑,生意自然会好。”

  “我是一个新妈妈,自己也有孕婴方面的经验,手里有几万块钱,觉得孕婴用品市场前景很好,我应该把店开在哪里会更好?”一位新妈妈咨询。

  “孕婴用品店铺有两个黄金选择原则:一个是靠近有妇产科的医院,另一个是靠近人口比较密集的社区。这两处均有比较稳定的客源,但是在购买人群上有区别的是,医院附近的店面主要面向新生儿、孕妇和产后妈妈,而社区店面向的消费人群范围就比较大了,包含新生儿到6岁幼儿以及孕妇等。”

  此外,选址不同,所销售的产品就要有所侧重。医院附近待产孕妇的用品销售比较好,因为很多家庭在孕妇即将生产的时候进入医院,匆忙中可能不会配置比较齐全的待产用品,就会选择在附近购买。比如说产妇纸内裤、产妇两用巾、脸盆、毛巾等等,可能在社区卖不动,但是在医院附近销售就比较好。而社区内的产品销售就以孕婴日常用品为主,婴儿纸尿裤、奶粉等是销售大项。

  阚吉莹说,对于初创业者来说,可选择与小型超市、药店、社区一起合作,在门口租两个柜台慢慢来,别一下把步子跨得太大,如果经营出现问题,也方便撤出投资款项。

 

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